Datenschutz

01Verantwortliche Stelle

Vertreten durch die Geschäftsführerin Beatrix Schober.

Telefon

+49 4453 9570551

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02Daten, die wir in der App verarbeiten

Zur Bereitstellung der App-Funktionen verarbeiten wir die Daten, die du selbst eingibst oder die technisch erforderlich sind:

• Kontodaten — Anzeigename, E-Mail-Adresse, verschlüsseltes Passwort
• Fahrzeugdaten — Typ, Kennzeichen/Name, Maße (Höhe, Breite, Länge, Gewicht) für die fahrzeuggerechte Routenplanung
• Routen & Wegpunkte — gespeicherte Routen, Start-, Ziel- und Zwischenorte
• Reisetagebuch — von dir erfasste Einträge, Notizen und ggf. Fotos
• Standortdaten — nur mit deiner ausdrücklichen Freigabe, zur Anzeige deiner Position auf der Karte
• Technische Daten — IP-Adresse, Geräte- und Zugriffsdaten zur sicheren Bereitstellung

Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Bereitstellung lit. f. Standortdaten verarbeiten wir auf Grundlage deiner Einwilligung lit. a.

Optionale Diagnose-Funktion. In der App findest du unter Mein Profil → Rechtliches & Diagnose → Diagnose einen Schalter, mit dem du auf eigenen Wunsch für 60 Minuten technische Ereignisse mitschneiden kannst (Abo-Vorgänge, An- und Abmeldung, geöffnete Bildschirme). Diese Aufzeichnung hilft unserem Support-Team, von dir gemeldete Probleme nachzuvollziehen. Es werden weder Passwörter, Zahlungsdaten noch Inhalte deiner Tagebuch-Einträge oder Routen erfasst. Die Diagnose ist standardmäßig deaktiviert und schaltet sich nach 60 Minuten automatisch ab. Aufgezeichnete Logs werden auf unseren EU-Servern gespeichert und nach 30 Tagen automatisch gelöscht; beim Löschen deines Kontos werden sie zusätzlich sofort entfernt. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung durch das Aktivieren des Schalters Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Anonyme Nutzungsmessung. Um zu verstehen, welche Funktionen genutzt werden (z. B. Routenplanung, Navigation, Reisetagebuch), erfassen wir sparsame, anonyme Nutzungssignale: ausschließlich, welche Funktion geöffnet bzw. gestartet wurde, das Betriebssystem und der Zeitpunkt. Es werden keine Inhalte, Standorte oder personenbezogenen Details gespeichert. Diese Zähler helfen uns, die App zu verbessern und ungenutzte Funktionen zu erkennen. Die Signale werden auf unseren EU-Servern gespeichert und nach 180 Tagen automatisch gelöscht; beim Löschen deines Kontos wird der Bezug zu dir entfernt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Weiterentwicklung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

03Konto & Datenspeicherung (Supabase, Cloudflare R2)

Die App-Daten (Konto, Fahrzeuge, Routen, Tagebuch) werden in einer Datenbank des Anbieters Supabase gespeichert. Supabase übernimmt für uns Authentifizierung und Datenbank. Die von dir hochgeladenen Fotos (Meldungen, Tagebuch) liegen separat im Objekt-Speicher Cloudflare R2.

Mit Supabase und Cloudflare bestehen jeweils Auftragsverarbeitungsverträge (AVV). Soweit im Support-Fall ein Zugriff aus einem Drittland erfolgt, ist dieser durch EU-Standardvertragsklauseln abgesichert. Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

04Karten & Routenplanung

Für die Darstellung der Karte und die Berechnung wohnmobilgerechter Routen binden wir Dienste von Drittanbietern ein. Dabei werden technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, angefragte Kartenausschnitte sowie Start-, Ziel- und Zwischenpunkte deiner Route) an diese übermittelt.

Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung sowie unser berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen Karten- und Routenfunktion Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO.

05E-Mail-Versand (Brevo)

Für den Versand von System- und Service-E-Mails (z. B. Registrierungsbestätigung, Passwort-Zurücksetzen) sowie – sofern abonniert – des Newsletters nutzen wir den Dienst Brevo.

Transaktionale E-Mails erfolgen zur Vertragserfüllung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der Newsletter auf Grundlage deiner Einwilligung lit. a. Den Newsletter kannst du jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail widerrufen.

06Website-Hosting (webgo)

Begleitende Webinhalte (z. B. zugehörige Informationsseiten und Schnittstellen) werden bei der webgo GmbH gehostet. webgo verarbeitet dabei personenbezogene Daten (z. B. IP-Adressen) in unserem Auftrag.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Bereitstellung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

07Bereitstellung über App-Stores

Die App wird über den Apple App Store und Google Play bereitgestellt. Beim Download und bei der Nutzung können die jeweiligen Store-Betreiber Daten (z. B. Nutzerkennung, Download-Zeitpunkt, Geräteinformationen) eigenverantwortlich verarbeiten. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss; es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

08Zahlungsabwicklung (Stripe)

Sofern kostenpflichtige Funktionen oder Abonnements in der App angeboten und genutzt werden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe. Die Zahlungsdaten werden dabei direkt an Stripe übermittelt; wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.

Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

09Speicherdauer & Konto-Löschung

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Du kannst dein Konto jederzeit selbst in der App unter Mein Profil → Konto & Sicherheit → Konto löschen entfernen. Dabei werden dein Profil, deine Fahrzeuge, Routen und Reisetagebücher unwiderruflich gelöscht. Abrechnungsrelevante Daten werden – sofern vorhanden – bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen weiterhin gespeichert.

10Deine Rechte

Dir stehen hinsichtlich deiner personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

Zur Ausübung deiner Rechte wende dich an E-Mail anzeigen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

11Aufsichtsbehörde

Unabhängig davon hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Behörde ist:

12Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage, unsere Dienste oder die eingesetzten Dienstleister ändern. Es gilt jeweils die in der App abrufbare aktuelle Fassung.